多选题

关于征信投诉的处理决定,以下说法正确的有()

A. 人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。
B. 人民银行分支机构应当在投诉受理之日起30日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。
C. 被投诉机构对投诉处理结果无异的,应当在收到处理决定之日起20日内按照处理意见进行整改,并将整改情况向人民银行分支机构报告。
D. 被投诉机构对投诉处理结果无异的,应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改,并将整改情况向人民银行分支机构报告

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多选题
关于征信投诉的处理决定,以下说法正确的有()
A.人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。 B.人民银行分支机构应当在投诉受理之日起30日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。 C.被投诉机构对投诉处理结果无异的,应当在收到处理决定之日起20日内按照处理意见进行整改,并将整改情况向人民银行分支机构报告。 D.被投诉机构对投诉处理结果无异的,应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改,并将整改情况向人民银行分支机构报告
答案
多选题
关于征信投诉受理,以下说法正确的有()
A.投诉人为自然人的,人民银行分支机构应当登记其有效身份证件 B.投诉人为法人或其他组织的,登记有效的机构设立文件、经办人身份证件、留存介绍信 C.投诉人委托代理人进行投诉的,人民银行分支机构应当登记代理人有效身份证件(或有效机构设立文件),留存授权委托书 D.投诉人委托代理人进行投诉的,人民银行分支机构应当登记代理人有效身份证件(或有效机构设立文件),并保存相关材料复印件
答案
多选题
征信投诉处理决定应包含以下内容()
A.投诉人信息 B.投诉事项 C.投诉要求 D.处理意见 E.免责声明
答案
多选题
以下关于征信投诉的说法,正确的是()
A.公民、法人或其他组织均可提出征信投诉 B.只能向人民银行总行征信管理局提出 C.是一项行政救济手段 D.可以要求征信机构、信息提供者或使用者停止侵害
答案
多选题
关于征信投诉与征信异议的共同点,以下说法正确的是()
A.征信投诉与征信异议都是信息主体维权的救济方式 B.征信投诉与征信异议提起的事由均针对征信机构、信息提供者对信息主体的侵权行为 C.征信投诉与征信异议主要涉及的当事人均为征信机构、信息提供者、信息使用者三方 D.以上说法都正确
答案
多选题
关于征信投诉主体的说法,以下哪些是正确的()
A.征信投诉涉及投诉主体、投诉对象和受理主体 B.征信投诉主体是指被投诉机构 C.征信投诉对象是指侵害信息主体权益的征信机构 D.征信投诉受理主体是办理征信投诉的人民银行各级分支机构
答案
多选题
以下关于征信投诉的取证和核查的说法,正确的是()
A.征信投诉的取证和核查是有效处置征信投诉的重要环节 B.征信投诉的取证和核查是人民银行依法履职的根本表现 C.征信投诉的取证和核查是征信机构、信息提供者、信息使用者及时发现并纠正问题的重要保障 D.征信投诉的取证和核查是避免投诉进一步发酵升级的重要保障
答案
多选题
下列关于征信投诉与征信异议关于提起目的区别的说法中,正确的是()
A.征信异议信息主体可以要求将错误信息更正 B.征信投诉信息主体可以要求将错误信息纠正 C.征信异议信息主体可以要求进行行政处罚 D.征信投诉信息主体可以要求进行行政处罚
答案
多选题
征信投诉人、被投诉机构对投诉处理决定持有异议的,可以行使以下哪些权利()
A.向做出投诉处理决定的人民银行分支机构申请复议 B.向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构申请复议 C.向被投诉机构的上一级机构申请复议 D.对做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构依法复议后所做出的行政复议决定仍不服的,可以向人民法院起诉
答案
多选题
下列关于征信投诉取证与核查流程的说法正确的是()
A.受理投诉的人民银行分支机构与被投诉机构分属异地不影响投诉材料的送达 B.被投诉机构应在收到《征信投诉受理单》10日向受理投诉的人民银行内作出书面说明 C.人民银行分支机构收到被投诉机构提交的相关材料不完整的,可要求其3日内进行材料补充 D.若投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致,可以组织人员进行调查
答案
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