单选题

烟草公司可以通过提高客户获得的(),或者通过减少客户的货币或者非货币形式的成本支出,来满足客户的期望。

A. 服务质量
B. 盈利
C. 卷烟数量
D. 价值

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单选题
烟草公司可以通过提高客户获得的(),或者通过减少客户的货币或者非货币形式的成本支出,来满足客户的期望。
A.服务质量 B.盈利 C.卷烟数量 D.价值
答案
判断题
烟草公司可以通过提高客户获得的价值或者通过减少客户的货币或者增加非货币形式的成本支出,来满足客户的期望。
A.对 B.错
答案
单选题
客户小王对烟草公司的基本服务是比较满意的,那么烟草公司可以在有效的资源成本投入下,通过一定比率的提高客户满意度()
A.基本服务 B.日常服务 C.期望服务 D.惊喜型服务
答案
单选题
客户的抱怨可以通过()而减少。
A.协商与解决 B.有针对性的沟通和解决 C.降低 D.免费服务
答案
单选题
零售客户可以通过向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动()
A.、产品介绍模块 B.、信息交流模块 C.、促销信息模块 D.、后期服务模块
答案
多选题
银行可以通过( )获得客户满意与否的信息。
A.抱怨与建议系统 B.客户满意度调查问卷 C.客户主动反馈 D.柜面人员同客户的接触
答案
判断题
CSC——代客下单,可以通过客户分货搜索和门店分货搜索()
答案
单选题
客户可以通过什么形式获得抖音企业认证()
A.历史有消耗的企业可以免费认证一个抖音账号 B.缴纳600元自助认证 C.以上都可以
答案
判断题
零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动()
答案
判断题
证券公司可以通过为客户从事期货交易提供融资或者担保,进而实现客户和证券公司的双赢。
答案
热门试题
证券公司可以通过为客户从事期货交易提供融资或者担保,进而实现客户和证券公司的双赢。( ) 通过()可以减少客服人员与客户之间的误会 零售客户希望烟草公司提高货物包装的质量以减少损坏,这种期望属于隐性期望() 运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。 签约客户可以通过以下哪种方式获得赢家积分宝信息?() 客户希望通过投诉获得什么() 客户希望通过投诉获得什么() 互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以()为基础的接触方式进行互动。 客户可以通过( )向期货公司下达交易指令。 可以通过以下等营销方式来提高我行个人客户层级() 客户经理通过走访周边商务区结识客户,从建立客户信任到获得客户认同,扩大目标客户群.这是通过()方式开发客户。 全国企业客户通过邮件进行预订的,可以获得()确认 客户可以通过()方式向期货公司下达交易指令。 企业通过实施客户服务信息管理制度,可以提高() 可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物流成本() 客户提高首付至60%,可走深蓝通道,可以不用通过预审() 客户可以通过渠道办理客户查询() 公司在办理业务时应及时向客户收集资料,获得客户身份信息,但不能直接通过从合作银行获得客户有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件() 公司在办理业务时应及时向客户收集资料,获得客户身份信息,但不能直接通过从合作银行获得客户有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件() 通过制定拣货作业计划可以减少库存量()
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