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我们没有收银时,应关注收银台周围的环境,及时提醒和处理,包括()
多选题
我们没有收银时,应关注收银台周围的环境,及时提醒和处理,包括()
A. 有老人摔倒
B. 小孩奔跑打闹、攀爬
C. 有发生冲突的顾客
D. 在柜组选购商品的顾客
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多选题
我们没有收银时,应关注收银台周围的环境,及时提醒和处理,包括()
A.有老人摔倒 B.小孩奔跑打闹、攀爬 C.有发生冲突的顾客 D.在柜组选购商品的顾客
答案
多选题
收银员需要暂时离开收银台时应()
A.离开收银台前,要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置,背对顾客 B.屏幕用密码锁定,本人收银通道用链条拦住 C.抽出就离开,不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 D.将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身事走
答案
单选题
顾客在收银台结账时,没有会员卡,如何处理()
A.您好,如果您没有会员卡的话是不可以享受折扣的,我给您按原价出票了 B.您好,如果您没有会员卡的话,当月累计消费满500元,就可以到总服务台办理一张电子会员看 C.您好,如果您没有会员卡的话是不享受打折优惠的,您可以和别人借用一下
答案
单选题
出入口分设,收银台集中设置,在收银台统一结算()
A.便利店 B.超市 C.烟酒店 D.商场
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
单选题
收银员需要暂时离开收银台时做法不正确的是应()
A.离开收银台前,要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置,背对顾客 B.屏幕用密码锁定,本人收银通道用链条拦住 C.抽出就离开,不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 D.将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走
答案
单选题
收银员不得在收银台清点()。
A.货物 B.货款 C.收银用具 D.票据
答案
单选题
收银员在收银作业中需要离开收银台时,下列做法错误的是()。
A.将“暂停收款”牌放在收银台上 B.立即离开,快去快回 C.用链条将收银通道拦住 D.礼貌通知后面的顾客到其他收银台结账
答案
单选题
收银台不能收取()
A.现金支票 B.转账支票 C.挂失支票 D.划线支票
答案
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我们通常在收银台区域布置以下哪种物料?()
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物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻,超市如果只开设一个收银台,付款开始4小时就没有顾客排队了,问如果当时开设两个收银台,则付款开始几小时就没有顾客排队了?( )
物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款,某天某时刻,超市如果只开设一个收银台,付款开始4小时就没有顾客排队,问如果当时开设两个收银台,到付款开始几小时就没有顾客排队了()
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顾客走向收银台______米内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。
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