旅游者购买了某种商品后，发现是残次品，要求导游人员帮其退换。导游人员应积极协助，必要时陪同前往，为旅游者据理力争、主持公道。（ ）

旅游者在自由活动期间购物后发现购买的商品计价有误，请求导游协助其退换货品，导游人员应当()。   旅游者在一家旅游定点商店购买了一件价格不菲的手工艺品，后发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员应（ ）。 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。 游客购物后发现所购物品是残次品.计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（） 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应(  )。 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应（） 旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　）。 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（） 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 某境外旅游者在商店购买了一大件物品，要求导游帮助其托运。对此，导游应该()。   旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（） 旅游者在购物后发现商品有质量问题，要求导游协助退货，导游应如何处理?()   一位旅游者要求购买房中物品，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 以下商品属于残次品的有 导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（ ）。 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()