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客服中心故障IT支撑中心表示客服系统出现无法为用户办理业务的现象,经确认现象属实,一线应该发什么类型()
单选题
客服中心故障IT支撑中心表示客服系统出现无法为用户办理业务的现象,经确认现象属实,一线应该发什么类型()
A. 内部预警
B. 故障通报
C. 新故障短信
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客服中心故障IT支撑中心表示客服系统出现无法为用户办理业务的现象,经确认现象属实,一线应该发什么类型()
A.内部预警 B.故障通报 C.新故障短信
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单选题
南方基地IT中心支撑的客服系统不包括()
A.西藏10086系统 B.互联网专席 C.香港万众系统 D.以上都不对
答案
多选题
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答案
单选题
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答案
单选题
客服中心废票箱钥匙可以带到客服中心使用()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
单选题
省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单()
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答案
单选题
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A.外派率 B.重复率 C.自处理率 D.反复率
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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