多选题

在与客户沟通的过程中,提问的作用有()

A. 通过提问,尽快找到客户想要的答案,了解客户的真正需求和想法
B. 通过提问,理清自己的思路
C. 通过提问,可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来
D. 激怒客户

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在沟通过程中,开放式提问越开放越好 在沟通过程中,应对“反提问”需要有同理心。 ()靠与客户沟通过程中的观察和了解收集 在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通() 在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应() 在与客户电话沟通过程中可以出现的语气是() {技师}沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方、的信息() 沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、的信息() 沟通过程中确认需求有三个步骤,分别是积极聆听、有效提问、及时确认() 在与客户沟通过程中,最佳的状态是:让客户说(),自己说() 在沟通过程中,就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的() 名华慕课: 沟通过程中,最好使用“漏斗”式提问,即由广泛至具体的提问。 是与客户沟通过程中的第一个步骤() 是与客户沟通过程中的第六个步骤() 是与客户沟通过程中的第三个步骤() 在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是( )。 {技师}沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、的信息() 在治疗性沟通过程中引导患者交谈的有效提问方法是() 在与客户沟通过程中要细致观察客户,下列哪些行为能够证明客户分心走神() 沟通对象是沟通过程的,因而在沟通过程中具有积极的能动作用()
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