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营业部门必须要坚持()的服务宗旨,为客户提供优质的服务
单选题
营业部门必须要坚持()的服务宗旨,为客户提供优质的服务
A. 为客户当好参谋,帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题
B. 让客户满意是我们不懈的追求
C. 执行各项规章制度和服务标准,分明职责,责任到人
D. 落实安全规章制度,严格操作规程,确保安全生产无事故
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营业部门必须要坚持()的服务宗旨,为客户提供优质的服务
A.为客户当好参谋,帮助客户解决办理业务时出现的各种疑难问题 B.让客户满意是我们不懈的追求 C.执行各项规章制度和服务标准,分明职责,责任到人 D.落实安全规章制度,严格操作规程,确保安全生产无事故
答案
单选题
提供优质服务的企业会使()%的客户成为忠诚客户
A.95% B.90% C.85% D.80%
答案
多选题
要做到向客户提供优质服务,必须从哪几方面着手()
A.高质量的维修服务 B.瞬间服务 C.补救性服务 D.售后服务电话跟踪
答案
判断题
服务技巧是提供优质服务的基础。
答案
判断题
服务技巧是提供优质服务的基础()
答案
判断题
正确的服务思想是提供优质服务的基础。
答案
判断题
正确的服务思想是提供优质服务的基础()
答案
单选题
提供优质服务的准绳和尺度是()。
A.程序化 B.标准化 C.制度化 D.系统化
答案
多选题
在银行客户关系管理中,提供优质服务应遵循()。
A.做好超常服务 B.做足额外服务 C.做精分内工作 D.无条件满足客户全部诉求 E.不做本职无关工作
答案
多选题
在银行客户关系管理中,提供优质服务应遵循( )。
A.做好超常服务 B.做足额外服务 C.做精分内工作 D.无条件满足客户全部诉求 E.不做本职无关工作
答案
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