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客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。
单选题
客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。
A. 立刻处理
B. 延后处理
C. 不予理睬
D. 向上级汇报
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单选题
客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。
A.立刻处理 B.延后处理 C.不予理睬 D.向上级汇报
答案
判断题
当客户提出异议:"你们加油站怎么不卖97号汽油呢
A.对 B.错
答案
判断题
当客户提出异议:"你们加油站怎么不卖97号汽油呢()
答案
单选题
加油员应()客户提出异议。
A.避免 B.欢迎 C.拒绝 D.防止
答案
单选题
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
A.处理 B.解释 C.争辩 D.协商
答案
单选题
加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()
A.赞美顾客 B.慎用言辞 C.正确而及时的称呼对方 D.忽视处理
答案
主观题
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
答案
判断题
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
A.对 B.错
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
A.对 B.错
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理()
答案
热门试题
顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务,虽然顾客主要关注的是油品使用效果,但在整个加油购买过程当中,加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度,进而影响加油站的声誉和销售业绩()
在加油站中加油的客户倾向于购买()密度油品。
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
下列因素,会影响加油站安全的是()。
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。
简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
加油机的付油误差过大,会影响加油站的()
顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。
当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金
在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。
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培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。
简述加油站对顾客异议的处置标准。
简述加油站对顾客异议的处置标准
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户,应()。
加油站的利润来源是(),其决定着加油站的生存和发展。
对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户()
客户提出异议的种类包括()。
那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
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