当服务对象来到窗口时，主动问候，微笑示意。办理过程如遇见熟人，可点头或微笑示意，不得因接待熟人而怠慢服务对象（）

主动问候顾客时，规范用语为（） 领导到达时，主动自我介绍并礼貌微笑问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们车站”等，并自然伸出右手示意说“这边请（） 业务办理过程中，如遇另一客户上前咨询，应向其点头示意，然后引导客户到其他服务柜台办理（） 领导到达时，主动自我介绍并礼貌微笑问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们车站”等，并自然伸出手示意说“这边请（） 热线主动问候语为（）。 热线主动问候语为（） 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。 主动问候具体要怎么做？ 客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座 当服务对象办理事项结束时，应将受理回执、证照批文等资料双手递给服务对象，告知相关注意事项，主动请服务对象对本次服务进行评价，并微笑告别（） 第一服务：指保安员看到客户后热情问候，主动微笑（） 主动原则：要求营业人员通过真诚的服务做到三个主动，即：主动问候、主动介绍、主动关怀。使客户高兴而来，满意而归（） 主动原则：要求营业人员通过真诚的服务做到三个主动，即：主动问候、主动介绍、主动关怀。使客户高兴而来，满意而归（） 接听电话时，应遵守的礼仪：接听及时.主动问候.应对谦和.主次分明（） 宾客来到，应主动行（）示意。 当旅客行至咨询窗口1-2米时，应站立服务，微笑招呼。 当旅客行至咨询窗口1-2米时，应站立服务，微笑招呼（） 天翼高清销售话术中，如果主动问候顾客，并挖掘需求（） 天翼高清销售话术中，如果主动问候顾客，并挖掘需求（） 使用叫号器的窗口,柜员按下叫号器后,无需主动示意客户到本窗口办理业务（）