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服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减少员工的跑路。
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服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减少员工的跑路。
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服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减少员工的跑路。
答案
判断题
客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。
答案
主观题
客房服务员进客房前敲门通报、等候客人反应的具体步骤是怎样的?
答案
单选题
规范化服务是饭店提高服务质量的有效保证。每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯,空房也不例外()
A.正确 B.错误
答案
判断题
规范化服务是饭店提高服务质量的有效保证。每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯,空房也不例外。( )
答案
主观题
服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?
答案
单选题
下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是()。
A.客房内的设备用品 B.客人的遗留物品 C.账单及代办事项 D.客房卫生状况
答案
单选题
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
客房服务员清扫房间时应()进房。
A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。 B.直接开门 C.报完身份后 D.敲完一次门后
答案
判断题
所谓操作礼节,主要是指餐厅服务员在开餐服务中的礼节()
答案
热门试题
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
服务员带客人进房间后该做些什么?
个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和()。
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
客房安全工作对客房服务员不太重要,主要是保安部的事。
在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
初、中级餐厅服务员的培训内容主要是专业素质,服务知识和()三大方面。
不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门()
餐厅服务员应掌握的相关知识包括主要是指员工守则、服务意识、服务内容、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。()
客运服务员的服务礼节主要包括:()。
服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩()
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走()
船员餐厅服务员主要负责()。
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员()。
员工制管理的家政服务员是与家政服务公司签定()。
“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少,清洁工作较为方便
当异性雇主给了家政服务员与劳动合同不符的高额报酬时,家政服务员应该()。
顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。
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