单选题

对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。

A. 忠诚
B. 满意
C. 偏好
D. 兴趣

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单选题
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。
A.忠诚 B.满意 C.偏好 D.兴趣
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判断题
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
A.对 B.错
答案
判断题
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
答案
判断题
当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金
答案
单选题
在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。
A.员工 B.客户 C.双方 D.公司
答案
单选题
培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。
A.改进服务 B.发展客户 C.树立形象 D.以上都是
答案
单选题
二次物流优化对于社会客户、联营加油站、特许连锁加油站普遍采用()的模式
A.一次配送 B.二次配送 C.主动配送 D.被动配送
答案
单选题
对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户()
A.正确 B.错误
答案
判断题
对于客户的投诉,如果责任在于加油站,应该诚心诚意地向顾客道歉,如果加油站没有责任,则不能道歉。
答案
判断题
对于客户的投诉,如果责任在于加油站,应该诚心诚意地向顾客道歉,如果加油站没有责任,则不能道歉()
答案
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加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户,应()。 那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。 那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。 固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户() 加油站的定点客户包括() 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。 依据加油站的市场分销策略,可以将加油站客户划分为()两大类。 根据加油站属性的不同,二次物流优化分主动配送和被动配送两种情况,对于社会客户、联营加油站、特许连锁加油站采用()的模式 向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。 向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户() 加油站对于(),不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。 加油站营销工作的重点是做好()和辖区客户管理,提升加油站销量和效益 加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、() 加油站交接班报表上只有加油站进油核对单。() 客户对加油站的满意程度越高,其回头率就越高,加油站销售情况就越好。 某加油站员工向站长反映某固定客户近期未到本加油站,站长应做何处理() 对于不明身份、询问敏感问题的客户,加油站经理应()。 加油站客户常指与加油站的油品、非油品或服务有关的企业和个人,在所有与加油站有关的人员当中,是最重要的() 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励()
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