单选题

下面不是面对面沟通的特点()

A. 沟通双方具有一定的目的性
B. 沟通具有计划性
C. 沟通双方至少一方处于控制地位
D. 沟通是相互的,具有双向性
E. 沟通信息的未知性

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单选题
下面不是面对面沟通的特点()
A.沟通双方具有一定的目的性 B.沟通具有计划性 C.沟通双方至少一方处于控制地位 D.沟通是相互的,具有双向性 E.沟通信息的未知性
答案
多选题
如何把握面对面沟通时机()
A.选择最佳的沟通拜访时间 B.学会察言观色 C.随机应变,灵活变通
答案
单选题
面对面沟通时机不重要()
A.正确 B.错误
答案
单选题
与顾客面对面沟通时()沟通方式最为有效。
A.语言内容 B.语气 C.表情与动作 D.眼神
答案
判断题
相对于面对面沟通,电话沟通成本较高
答案
多选题
面对面营销的特点包括()
A.深层认识客户,直接观察到客户的性格特点 B.了解交谈习惯、投资喜好,掌握客户对工商银行服务的接受程度 C.有助于与客户保持紧密的联系,避免双方关系的中断 D.更容易与客户交流,营销的成功率提高
答案
多选题
影响面对面沟通的三个因素是()
A.语言 B.语调 C.肢体语言 D.面部表情
答案
单选题
在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的()。
A.7% B.18% C.38% D.55%
答案
单选题
下面对面砖描述错误的是()
A.按使用位置分为:外墙砖 B.按商业品种分为:釉面砖 C.釉面砖就是砖的表面经过施釉处理的砖 D.仿古砖是从彩釉砖演化而来,实质上是不上釉的瓷质砖
答案
单选题
下面对面砖描述错误的是()
A.按使用位置分为:外墙砖、内墙砖和地砖等 B.按商业品种分为:釉面砖、通体砖(同质砖)、抛光砖、玻化砖、瓷质釉面砖(仿古砖) C.釉面砖就是砖的表面经过施釉处理的砖 D.仿古砖是从彩釉砖演化而来,实质上是不上釉的瓷质砖
答案
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