CRM
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换一换
运营型CRM，也称为()CRM。
A.“前台” B.“后台” C.“协同” D.“综合”
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《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM新的标签管理（）
A.支持超级管理员统一设置标签 B.管理员与员工仅允许选择超级管理员选择的标签 C.员工可以自定义编辑标签 D.超级管理员可以删除标签
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()客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。
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CRM
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《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索自动分配（）
A.支持按用户ip地址进行分配 B.支持根据线索的所在城市（表单/卡券中的城市字段）判断归属地进行判断并分配 C.支持按照线索中电话归属地进行判断并分配 D.支持按员工线索数量补齐分配
答案
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM系统中线索通知功能（）
A.可设置全部线索通知到超级管理员 B.可以设置短信通知收到线索的员工 C.可设置提交线索的用户将在线索分配后收到对应短信的通知 D.当员工预留电话为固话及400电话时将无法接收到短信通知
答案
论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系
答案
中国大学MOOC: 选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。
答案
CRM指的是()。
A.企业视觉识别 B.客户关系管理 C.企业识别系统 D.银行理念识别
答案
CRM指的是（）
A.订单处理系统 B.财务管理系统 C.业务管理系统 D.客户关系管理系统
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CRM系统()。
CRM的作用（）
CRM系统是( )
《飞鱼CRM2.0》：飞鱼CRM中呼叫中心的坐席号码是否支持更新（）
从管理科学的角度考察CRM，CRM属于一种()。
在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统（）
从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（? ? ?）为基础的。
飞鱼CRM的优势：（）
名词解释：CRM
(填空题) CRM _
CRM的内涵包括
字母缩写“CRM”代表（）。
CRM的内涵包括()。
CRM系统是指（ ）
CRM 可以做什么（）
CRM技术类型有（）
CRM的内涵包括（）
CRM系统全称是（）
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