在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）

与客户沟通时，聆听的技巧是（） 在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”（） 在沟通过程中，影响信息质量的最重要的因素是（） （）靠与客户沟通过程中的观察和了解收集 在与客户电话沟通过程中可以出现的语气是（） 沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是积极聆听、、及时确认 客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”，是指（） 在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（） 在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（） 在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。 沟通过程中，在发送信息时需要注意（） 沟通过程中的()，构成了信息的双向沟通。 是与客户沟通过程中的第三个步骤（） 是与客户沟通过程中的第一个步骤（） 是与客户沟通过程中的第六个步骤（） 沟通过程中，聆听就是用耳朵仔细认真地去听就可以了（） 与客户沟通时，可以在听的过程中随意打断客户说话（） 沟通过程中，最重要的主体是（ ? ）。 在与客户沟通过程中要细致观察客户，下列哪些行为能够证明客户分心走神（） 大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。