受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息

受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息？ 受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息 客户用电安全服务是指供电企业为客户安全用电提供技术指导和咨询服务，履行用电检查和管理职责（） 受理用电业务时，营业人员应认真、仔细询问客户的办事意图，主动向客户说明该项业务需客户提供的资料、相关的收费项目和标准，并提供。（难易程度：初级）（） 地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统（） 《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含（） 地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（）”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。 过户、更名服务的流程为由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、客户资料归档等流，服务结束（） 客户用电优质服务是指供电企业为客户安全用电提供技术指导和咨询服务，履行用电检查和管理职责。A.正确B.错误（） 供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（） 受理用电业务时，营业员应认真、仔细询问客户的办事意图，结合客户用电信息及需求，初步判定客户的业务受理类型，提供一次性告知书，主动向客户说明办理该项业务需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准（） 客户申请办理用电业务时，应仔细询问客户用电需求，根据客户需求出示相应业务办理告知书，主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的（） 现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务（） {初级}供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于（） 患者经常向药师咨询问题，药师在某些情况下也应该主动向患者交代用药问题。下列情形中，药师应主动向患者提供咨询服务的有 营业场所应设置咨询服务岗位，为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务（） 地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统（） 为了明确供用电双方在安全、经济、合理、诚信供用电方面的责任和义务，客户受电工程施工竣工检验合格后，接火送电前，客户服务中心应通知客户商谈签订《供用电合同》等事宜，并按规定组织签订《供用电合同》。《供用电合同》可以按客户提供的格式，若有特殊条款可签订补充协议。（出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》）（） 用电客户签订供用电合同应准备哪些资料？ 柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务（）