客服接听完电话后，需将内容录入__或__ 工单（）

在接听客服电话时的正向行为有（） {初级工}客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（） 省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 客服员不得把私人电话带到，不得在前台接听私人电话、办理私事（） 物流来电反映顾客的天猫订单需要更改地址，客服联系收货人无果，客服可以进行修改，同时备注：师傅工号+电话报备改期，客户电话无人接听。错误（） 电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后，回复客服中心时效是多久（）。 电话客服工单提交网点后，网点应在（）内进行首跟，系统下发工单后，用户会收到短信通知，告知工单已经在处理中 前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。 前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见 拨通电话后没人接听会在10秒后产生焦虑的状态（） 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 如固网终端信息录入错误或联系电话录入错误，装维经理只允许退单至公众客响工位，由公众客响工位退单至前台，前台进行修改或撤单重下的工单视为（） 电梯救援电话无人接听或未接听（） 客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。 每日__、__、__查看客服工单、故障工单并跟进处理（） 地、县调处理客服中心下发的抢修类工单，应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退（） 电梯救援电话无人接听或未接听；是违章（）