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如何处理客户投诉?

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主观题
如何处理客户投诉?
答案
主观题
受理客户投诉后,应如何处理
答案
单选题
推销人员如何处理客户的投诉?( )
A.忽视投诉 B.迅速解决并跟进 C.指责客户的不当行为 D.将责任推给其他部门
答案
单选题
在网络客户服务中,如何处理客户投诉( )
A.及时回应 B.认真倾听 C.积极解决问题 D.以上都是
答案
主观题
促销员如何处理客户电话投诉?
答案
多选题
客户投诉211送货未能送达,如何处理()
A.安抚告知客户耐心等待会尽快安排,可以申请补偿 B.客户投诉强烈升级主管 C.升级lv2 D.升级投诉
答案
单选题
客户来电投诉物流虚假改期,如何处理()
A.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户 B.安抚客户情绪,创建任务单,告知客户后台专员会核实处理 C.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户后致歉,创建任务单 D.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户,客服跟进至送货完成,不创建任务单
答案
主观题
促销员如何处理客户电话投诉
答案
单选题
在产品推销中,如何处理客户的投诉?( )
A.不理会客户的投诉 B.推卸责任 C.及时处理客户的投诉,解决问题 D.与客户争吵
答案
多选题
在网络商务平台上,卖家如何处理客户投诉( )
A.及时回应 B.认真倾听客户问题 C.提出解决方案 D.跟进处理结果
答案
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