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客户投诉211送货未能送达,如何处理()
多选题
客户投诉211送货未能送达,如何处理()
A. 安抚告知客户耐心等待会尽快安排,可以申请补偿
B. 客户投诉强烈升级主管
C. 升级lv2
D. 升级投诉
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多选题
客户投诉211送货未能送达,如何处理()
A.安抚告知客户耐心等待会尽快安排,可以申请补偿 B.客户投诉强烈升级主管 C.升级lv2 D.升级投诉
答案
单选题
客户来电投诉快递员不给其送货上门,如何处理()
A.核实客户订单信息之后,直接建单投诉师傅不送货上门,将客户的问题描述清楚 B.核实客户订单信息之后,联系师傅,师傅表示客户收件地址太远了,都给放到代收点的,向客户解释,不下任务单 C.核实客户订单信息之后,联系师傅,师傅电话无人接听,可以建单,任务单文本备注清楚 D.核实客户的订单信息,联系师傅,师傅表示现在立马回去给客户送货上门,回复客户解释,客户不接受,可以不下任务单
答案
主观题
如何处理客户投诉?
答案
主观题
受理客户投诉后,应如何处理
答案
主观题
促销员如何处理客户电话投诉?
答案
主观题
促销员如何处理客户电话投诉
答案
单选题
客户来电投诉物流虚假改期,如何处理()
A.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户 B.安抚客户情绪,创建任务单,告知客户后台专员会核实处理 C.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户后致歉,创建任务单 D.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户,客服跟进至送货完成,不创建任务单
答案
多选题
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要,处理客户投诉的原则有()。
A.有章可循 B.及时处理 C.分清责任 D.留档分析
答案
主观题
95598座席应如何处理客户投诉服务质量?
答案
主观题
你的客户向你投诉时,作为项目支持应如何处理?
答案
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