在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（）
A. 降低客户成本
B. 标准服务流程执行
C. 增加服务内容
D. 强化客户服务感知
查看答案
相关试题
换一换
在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（）
A.降低客户成本 B.标准服务流程执行 C.增加服务内容 D.强化客户服务感知
答案
以下分指标中，哪一个最能衡量“客户满意度”满意（）
A.客户投诉率； B.客户忠诚度； C.客户共创度； D.服务度
答案
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（）
答案
客户对“安装质量满意度，安装人员服务满意度，安装收费满意度”三个维度进行评价，以哪一个分值作为最终评价得分（）
A.安装质量满意度 B.安装人员服务满意度 C.安装收费满意度 D.三个维度中最低得分项
答案
客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据，目前我服务站进站量较少，客户接待专员有充足时间维系客户满意度，提升满意度并不困难，对提升满意度以下说法正确的是（）
A.以热情真诚的态度接待每一位客户 B.服务流程及KPI执行项目要点全部执行到位并且客户对此有感知 C.以先、细、诚为行动信条，真心真意的为客户服务，提供全方位考虑周全的呵护 D.对客户提出的问题能够准确及时的解决 E.向客户承诺的能够在承诺时间内达到承诺的效果
答案
客户满意和客户满意度是同一个概念（）
答案
提升客户满意度需要从以下方面入手()
答案
在网络客户服务中，如何提高客户满意度（ ）
A.快速解决问题 B.提供个性化服务 C.保持良好的沟通 D.以上都是
答案
对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）
A.重要的手段 B.关键的环节 C.重要环节 D.次要环节
答案
测量客户满意的方法不包括以下哪一个（）
A.A．客户满意度调研 B.B．失去客户分析 C.C．建立监测系统 D.D．竞争者分析
答案
热门试题
下列哪一个选项代表了最适的满意度()。
摸清客户意图是提升客户满意度的捷径之一（）
在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（）
在网络客户服务中，提高客户满意度的方法有（ ）
客户满意度是一个具体性指标。()
为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项（）
为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项（）
客户满意度提升是属于细分目标。
企业提升客户满意度的方法有()。
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是什么（）
客户满意度会随着（）而发生变化，客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。
提高客户满意度的方法有()。
提高客户满意度的措施包括()。
提高客户满意度的方法有（）
提高客户满意度的方法有（ ）。
获得客户满意度的一个关键活动是定义（）
产品推销中，提高客户满意度的方法有（ ）。
下列是提升客户满意度有效手段的（）
企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的期望
使用微信扫一扫登录
