多选题

50在鞋区接待时,顾客在试鞋过程中遇到了以下哪些困难时,需主动提供帮助()

A. 鞋子难以穿上时,主动提供鞋拔或丝袜
B. 顾客在试穿时,及时提醒顾客保管好随身物品
C. 询问尺码是否合适,简单介绍鞋子材质及打理方法
D. 指引镜子方向,引导顾客试走

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多选题
50在鞋区接待时,顾客在试鞋过程中遇到了以下哪些困难时,需主动提供帮助()
A.鞋子难以穿上时,主动提供鞋拔或丝袜 B.顾客在试穿时,及时提醒顾客保管好随身物品 C.询问尺码是否合适,简单介绍鞋子材质及打理方法 D.指引镜子方向,引导顾客试走
答案
单选题
顾客试鞋时,以下哪种行为是错误的()
A.站在顾客身边以俯视顾客,并留意走入的其他顾客 B.迅速安排顾客做下,必要时帮其脱鞋 C.安排顾客坐在适当的位置,以便看到个人负责区域,留意其他顾客 D.以上皆是
答案
多选题
鞋区服务接待要点()
A.不要站着或者弯腰面对顾客,大多数顾客试鞋子都是坐着的,避免让顾客仰视我们 B.半蹲时也要注意自己的姿态,给顾客试穿前要把鞋子调整成方便试穿的样子 C.观察鞋子本身是不是有瑕疵,不能够把有瑕疵的商品给顾客试穿 D.买与不买,都要向顾客表达感谢
答案
单选题
在鞋区/服区接待时,为了让顾客舒适地购物,同事要以“热情、细致、周到、耐心”的服务原则来接待每位顾客。以下()场景没有体现出“五声”“四勤”?
A.同事小王看到顾客进店热情招呼“欢迎光临热风,夏季鞋服新品上市,请随意挑选!”其他同事听到小王迎宾声后也随之热情迎宾 B.低峰时段顾客不多,鞋区同事小张看到顾客在自主挑选,于是在另一组货架专注整理鞋子 C.取新同事小刘从仓库取新出来后,一路小跑将鞋子交给接待同事 D.同事小吴在服区整理商品,有位顾客拿着一件T恤询问,小吴立马放下手上的工作回应顾客“您好,请问有什么可以帮您?”
答案
单选题
A店9月13日销售额目标是30000元,19-20点销售占比是14.35%,客单数是20,A店的成交率15%,鞋销售占比60%,接待率是50%,收银对应一位买单顾客的工时是90s,鞋区接待一位入店顾客的工时是120s,则A店19-20点,收银接待工时是(),鞋区接待工时是
A.0.5H、2.23H B.0.5H、1.34H C.3.35H、1.34H D.3.35H、2.23H
答案
多选题
在顾客试穿鞋子之前,鞋区的同事需要注意哪些事项()
A.接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前,面对顾客时首先说:先生/女士,不好意思久等了,您的鞋到了,请试穿 B.鞋区同事采取半蹲姿势,把鞋盖打开,盒盖叠于盒身下面,鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲,尤其夏天,女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间 C.询问顾客需求先试左脚还是右脚,从盒内拿出鞋子,双手递交给顾客,请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物等 D.起身后,与顾客保持1米左右的距离,关注顾客反应,有需求及时提供帮助
答案
单选题
进入以下哪些区域时需更换防护鞋(工作鞋)()
A.进入隔离病区和ICU B.烧伤病房 C.器官移植病房 D.新生及手术室 E.以上都是
答案
多选题
在鞋区整理时,以下哪些材质需要保持一定的间隙()
A.纺织面料 B.反毛皮 C.漆皮 D.绒面皮
答案
单选题
电缆试验过程中需更换试验引线时,作业人员应先穿好绝缘鞋对被试电缆充分放电()
A.正确 B.错误
答案
判断题
电缆试验过程中需更换试验引线时,作业人员应先穿好绝缘鞋对被试电缆充分放电。()
答案
热门试题
除铁鞋鞋尖外,发现铁鞋还有哪些缺陷时禁止使用 情景对话:在鞋区接待过程中,顾客经常会询问到:“你们家鞋子的是真皮的吗?都是革的吗?写的牛皮革是什么意思?”作为专业销售员的我们应当如何正确/恰当的回应顾客呢() 试鞋凳 为顾客准备的试鞋椅、试帽镜、试衣镜擦拭干净后要放在()位置 发现铁鞋鞋尖有哪些缺陷时禁止使用? 中组车安放辅助鞋,在速度降至以下时,可采用死鞋变活鞋的方法达到稳准制动,缩小天窗() 在接待顾客的过程中,不可以() 在迎位过程中,遇到端鱼时需提醒顾客() 以下哪款鞋属于稳定类鞋款() SP19跑步系列中,CNY主题会有以下哪些鞋款() 服务过程中遇到顾客谈及家庭事务() 接待工作期间,讲解员不可穿运动鞋、凉拖、布鞋等,可穿着高跟鞋、增高鞋来突显个人气质() 鞋区在顾客试穿商品前,区域同事需要做那些试穿前的准备工作() 铁鞋制动时,车组压鞋时的速度越大,铁鞋滑行距离() 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述() 鞋产品中底科技有哪些() 铁鞋制动时因铁鞋安放的位置和时机不同分为基本鞋和辅助鞋。 冬季现场作业时严禁穿硬底鞋、高跟鞋、塑料底鞋、铁钉或铁掌鞋,防止__ 铁鞋制动时.因铁鞋放置的位置和时机的不同,分为基本鞋和辅助鞋()
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