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下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧?()
多选题
下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧?()
A. 适时地称呼对方
B. 增加一致性
C. 具有同理心
D. 多赞誉客户
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下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧?()
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