多选题

下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧?()

A. 适时地称呼对方
B. 增加一致性
C. 具有同理心
D. 多赞誉客户

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座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。 VTS值班员在工作中需要把握倾听的原则和掌握积极的听取技巧,以方便值班员与船方之间的沟通及值班员之间的沟通。以下哪些属于积极的听取技巧?() 管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是() 管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是() 沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是(  )。 为促进人际沟通向纵深发展的技巧,护士应掌握哪些一般技巧: 审核员在现场活动中应掌握哪些技巧? 审核员在现场活动中应掌握哪些技巧 医患沟通技巧的二个掌握是() 座席员选择沟通对象后,应根据用户()和()安排恰当的沟通时间。 (2015年11月)考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?(14分) 座席员按照制定完的沟通计划拨出电话,与沟通对象电话沟通中要注意()。 面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括 VTS值班员在工作中需要把握倾听的原则和掌握积极的听取技巧,以方便值班员与船方之间的沟通及值班员之间的沟通。以下哪些属于正常倾听的原则?() 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是()。 面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括() 沟通的技巧有很多,通常要掌握的有() 面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括(  ) 面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括 下列哪些措施有助于提高沟通技巧()。
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