首问负责原则包含以下哪些内容（）。<br />①对一线员工和客户提出的各类问题和要求，无论是否属于本部门工作范围，首先受到询问的人要认真进行认真答复、说明、通报，不能推诿、拒绝或告之不清楚。 ②首问人能当场解决的，要马上处理。不能当场处理的或不属于职责范围的，要向办事人员说明具体情况。 ③对于所有需求，所有员工需在24小时内解决。 ④首问负责人要负责跟踪督办，直至最终解决，问询人得到满意答复

以下属于“首问负责制”的内容（） 旅游企业的一线员工同时担当着以下()角色。 对一线员工所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于(　　)。 首问负责的原则是指： “岗位对标，练兵百日”活动培养一线生产部门负责人的五项能力，包括以下哪些（） 对“让一线员工获得资源”的理解正确的是（） 对“让一线员工获得资源”的理解正确的是（） 一线员工绩效考核是指对地市县级单位（含公司直属单位所属二级单位）从事一线工作的班组长和员工的考核，考核内容包括（） 客伤的书面记录包含哪些内容 非一线员工连续旷工满（）天以上、一线员工连续旷工满（）以上均视为自动离职 转线、转场申请单包含以下哪些内容？（） 一线员工的穿戴标准（） 员工均实行首问负责制，包括（） 一线员工“工作积分制”工作积分为工作数量积分和工作质量积分。以下哪项不是工作质量积分的主要内容（） 传统客情关系包含以下哪些（） 下列哪些是“苏客员工文化”内容（） 一线员工应具备的意识（） 工行一线岗位员工，要按照《业务操作指南》（）等项内容认真进行学习。 一线煤磨主要包含设备有（） 取样原则一般包含哪些内容（）