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具体来看,影响顾客满意度的因素包括()
多选题
具体来看,影响顾客满意度的因素包括()
A. 航空公司的品牌
B. 服务承诺
C. 航空公司让渡价值
D. 差异化和个性化的服务
E. 不正常情况下的补救服务
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多选题
具体来看,影响顾客满意度的因素包括()
A.航空公司的品牌 B.服务承诺 C.航空公司让渡价值 D.差异化和个性化的服务 E.不正常情况下的补救服务
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多选题
决定顾客满意度的因素包括()。
A.顾客期望 B.顾客需要 C.顾客感知质量 D.顾客感知价值 E.顾客认识水平
答案
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决定顾客满意度的因素包括()
A.顾客期望 B.顾客需要 C.顾客感知质量 D.顾客感知价值 E.顾客认识水平
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