单选题

在竞争更激烈的行业中,客户满意与客户忠诚的相关性()

A. 较大
B. 较小
C. 无关

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单选题
在竞争更激烈的行业中,客户满意与客户忠诚的相关性()
A.较大 B.较小 C.无关
答案
主观题
在竞争度较高的行业里,客户满意与客户忠诚的相关性
答案
单选题
在竞争度较高的行业里,客户与客户忠诚的相关性是()
A.较大 B.较小 C.无关 D.客户忠诚是客户满意基础
答案
判断题
客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。
A.对 B.错
答案
单选题
()是造成客户满意的因素,是银行单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
A.激励因素 B.保健因素 C.悬念原则 D.口碑因素
答案
判断题
客户满意与忠诚间的关系主要受到了客户期望的影响,行业竞争程度对两者间的关系并无影响
答案
单选题
客户满意与忠诚间的关系主要受到了客户期望的影响,行业竞争程度对两者间的关系并无影响()
A.正确 B.错误
答案
单选题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。
A.假设检验 B.参数估计 C.数据整理 D.数据展示
答案
单选题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()
A.参数估计 B.假设检验 C.数据整理 D.数据展示
答案
单选题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户中总体满意度的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()
A.假设检验 B.参数估计 C.数据整理 D.数据展示
答案
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客户忠诚与客户满意的不同点有() 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户 客户满意并不一定就能带来客户忠诚,满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响 客户满意并不一定就能带来客户忠诚,满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响() 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为您验证客户总体满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()。 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户() 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚。 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚() 满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户() 一般满意的客户可能会转而与竞争对手往来,但对忠诚的客户而言,可能性较低() 客户满意是客户忠诚的()条件。 满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有(  )。 满意的客户不一定是忠诚的客户,满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。 对于行业重点客户、总行级核心客户中同业竞争激烈、办理时效要求高的()业务,同时符合相关条件的,可简化审批流程。 客户忠诚度与满意度的关系()。 客户忠诚度与满意度的关()。
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