一般满意的客户可能会转而与竞争对手往来，但对忠诚的客户而言，可能性较低（）

在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（） 对竞争对手的广告形式只须做一般了解（） 研究竞争对手很重要，以下哪一条最不可能从竞争对手获取（） 客单价是指企业竞争对手单位时间内每个客户平均购买产品的金额 一般情况下，客户忠诚比客户满意更加具有价值 针对会议团体，哪种定价方式用于招揽回头客、鼓励当前客户及吸引饭店竞争对手的客户?() 竞争对手调查中，公司一般是通过什么渠道来获得信息（）。 顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。 企业实力一般，在消费市场的确定时，如果外地市场竞争对手多，本地竞争对手少，其目标市场应首先选择（） 在大的项目洽谈中，一定会有竞争对手的参与，而竞争对手的报价将影响客户的决定（） 对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（） 对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（）。 如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。 调查竞争对手的方法一般有观察法、电话咨询法和（）。 根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争对手的分析有哪几项要素？（） I.竞争对手的未来目标 II.竞争对手的自我假设 III.竞争对手的现行战略 IV.竞争对手的能力 V.竞争对手的市场信号 在一个有众多竞争对手且竞争激烈的市场上，广告预算一般较（） 了解竞争对手， 前提是清楚竞争对手是谁。（ ） 在对企业的竞争对手进行分析时，主要从以下哪几个要素入手？Ⅰ.竞争对手的未来目标。Ⅱ.竞争对手的自我假设。Ⅲ.竞争对手的现行战略。Ⅳ.竞争对手的能力。Ⅴ.市场细分状况。 分析竞争对手的招聘信息是因为竞争对手可能向求职者提供具有（）的工作机会。 客户拿竞争对手说事的应对之策（）