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销售顾问接收到客户信息后的要求是?
多选题
销售顾问接收到客户信息后的要求是?
A. 确认客户具体的看车时间及地点
B. 将看车信息在系统中更新记录
C. 根据客户临时提出的看车需求紧急通知展厅经理准备车辆
D. 客户关系维护工作
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多选题
销售顾问接收到客户信息后的要求是?
A.确认客户具体的看车时间及地点 B.将看车信息在系统中更新记录 C.根据客户临时提出的看车需求紧急通知展厅经理准备车辆 D.客户关系维护工作
答案
单选题
销售部收到客户处罚通知后将信息反馈给质量部,质量部应在接收到处罚通知后()内联系客户了解处罚原因做好沟通
A.1个工作日 B.2个工作日 C.4小时内
答案
多选题
客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息()
A.首购、再购还是换购 B.旧车信息(涵盖车型、年限、行驶里程) C.旧车评估经历 D.价格心理预期
答案
多选题
销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()
A.购车用途 B.家庭背景 C.竞品 D.预算
答案
主观题
输入ping命令后可以接收到信息
答案
多选题
销售顾问应及时整理客户信息,确定客户级别,如实填写以下表格()
A.《月度意向客户确度表》 B.《客户管理卡》 C.《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》 D.《保有客户信息表》
答案
判断题
揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄。
A.对 B.错
答案
多选题
交车客户到店后,销售顾问应当做()
A.引导客户入座 B.直接进行验车 C.对照交车流程图向客户概述交车流程 D.介绍交车所需时间
答案
判断题
如遇客户要求只试驾不试乘,为了让客户满意,销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求()
答案
单选题
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答案
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销售代表收到客户现金后, ;()
A卡登录时,在检索后发现该客户信息已被其他销售顾问登录,需由销售部长或者销售经理进行相关信息的分配操作()
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客户对服务的信息要求是滞后的,对距离的要求是零()
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收到UU/UUS码后如果接收不到信息,在点白灯后,只接收()码
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销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径,吸引潜在客户并及时将客户信息录入以下哪个系统()
销售顾问协助客户申请东风日产汽车金融贷款,直到收到金融公司审批结果的流程描述为()
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客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心()
客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心()
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
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