多选题

销售顾问接收到客户信息后的要求是?

A. 确认客户具体的看车时间及地点
B. 将看车信息在系统中更新记录
C. 根据客户临时提出的看车需求紧急通知展厅经理准备车辆
D. 客户关系维护工作

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多选题
销售顾问接收到客户信息后的要求是?
A.确认客户具体的看车时间及地点 B.将看车信息在系统中更新记录 C.根据客户临时提出的看车需求紧急通知展厅经理准备车辆 D.客户关系维护工作
答案
单选题
销售部收到客户处罚通知后将信息反馈给质量部,质量部应在接收到处罚通知后()内联系客户了解处罚原因做好沟通
A.1个工作日 B.2个工作日 C.4小时内
答案
多选题
客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息()
A.首购、再购还是换购 B.旧车信息(涵盖车型、年限、行驶里程) C.旧车评估经历 D.价格心理预期
答案
多选题
销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()
A.购车用途 B.家庭背景 C.竞品 D.预算
答案
主观题
输入ping命令后可以接收到信息
答案
多选题
销售顾问应及时整理客户信息,确定客户级别,如实填写以下表格()
A.《月度意向客户确度表》 B.《客户管理卡》 C.《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》 D.《保有客户信息表》
答案
判断题
揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄。
A.对 B.错
答案
多选题
交车客户到店后,销售顾问应当做()
A.引导客户入座 B.直接进行验车 C.对照交车流程图向客户概述交车流程 D.介绍交车所需时间
答案
判断题
如遇客户要求只试驾不试乘,为了让客户满意,销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求()
答案
单选题
销售顾问应待客户坐下后入座,坐在客户的什么位置()
A.对面 B.左侧 C.右侧 D.以上皆不正确
答案
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销售代表收到客户现金后, ;() A卡登录时,在检索后发现该客户信息已被其他销售顾问登录,需由销售部长或者销售经理进行相关信息的分配操作() 对于休眠客户,他们更希望从销售顾问那里获取哪些信息() 客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。 销售顾问在电话联系客户后,如客户表示因特殊情况近期无法再次到店,销售顾问应当主动提出面访请求() VCRM客户信息审核——客户准入的时效要求是?() 客户必须关注公众号,才能接收到导购发的信息吗() 销售顾问的工作就是将车销售出去,至于客户提到车后满意与否,不是销售顾问的职责,客户应该找售后服务部门理论 客户对服务的信息要求是滞后的,对距离的要求是零() 客户对服务的信息要求是滞后的,对距离的要求是零() 收到UU/UUS码后如果接收不到信息,在点白灯后,只接收()码 销售顾问移交有关文件,请客户确认无误后,销售顾问在<交车检查表>上进行勾选确认() 客户进入展厅后,值班销售顾问首先需要做的事情是() 销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径,吸引潜在客户并及时将客户信息录入以下哪个系统() 销售顾问协助客户申请东风日产汽车金融贷款,直到收到金融公司审批结果的流程描述为() 销售顾问协助客户申请东风日产汽车金融贷款,直到收到金融公司审批结果的流程描述为() 潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息() 客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心() 客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心() 交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
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