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责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理,其中较大及以上信访举报1小时内联系客户()
判断题
责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理,其中较大及以上信访举报1小时内联系客户()
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责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理,其中较大及以上信访举报1小时内联系客户()
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判断题
接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出()
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单选题
在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时
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主观题
48小时首回是指从()开始计算回复时间,最晚在48小时内首次联系客户。
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判断题
供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员赴现场进行调查、核实()
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判断题
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判断题
邮政工单下发到责任网点后,责任网点2小时内没有处理,总部会再次催促处理()
答案
多选题
对哪些举报投诉行为应当在接到举报投诉后二十四小时内进行核查()
A.占用疏散通道 B.占用消防车通道 C.停用消防设施 D.封闭安全出口
答案
主观题
经营单位未在1小时内联系用户,或未在工作日24小时内回单,考核责任部门__元/单()
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
判断题
接到旅客投诉后,12小时内与投诉人了解情况,安抚客户情绪,表达积极主动的处理态度,48小时内由部门主要负责人答复投诉人()
答案
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欠费停电的客户缴清电费后2小时内复电()
展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后,要在一小时内,给客户手机发送短信。
国网客服中心会接到回复工单后小时内回访客户()
普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人(首次触达),重大投诉应在投诉发生后2小时联系投诉人(首次触达),告知投诉人__等()
故障处理结束后2小时内将应将报段调度
设备管理单位接到通知后要及时组织抢修,并在48小时内予以修复()
外部客户反馈的质量信息,客户服务中心须在接到信息后()小时内进行反馈
{中级}《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在小时内派员赴现场进行调查、核实()
装维人员在接到装机/故障工单后小时内与用户联系确认上门时间()
受理客户投诉后,小时内联系客户,个工作日内答复客户处理意见()
供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后,在48小时内派员赴现场进行调查、核实()
派出所接到下列哪些消防安全违法行为投诉、举报,应24小时内进行核查()
责任单位对追溯过程及结果存有异议的,由( )负责核实处理。
国网客服中心应在接到故障报修回复工单后小时内回访客户()
人伤跟踪岗人伤探视人员接到任务后,应在调度后()小时内开展首次人伤探视工作。
宽带开户完成后的小时内完成首次预约。如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达的,电话联系客户说明原因()
设备管理单位接到通知后要及时组织抢修,并在小时内予以修复()
消防救援机构对举报投诉擅自停用消防设施的消防安全违法行为,应当在接到举报投诉后小时内进行核查()
医疗文书完成时限:首次病程记录()小时内、主治医师首次查房记录()小时内。
客户反映电量突增,要求核实处理,派发业务()
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