客户反映电量突增，要求核实处理，派发业务（）

客户来电咨询为什么总是停225线路，已解释过该线路进行改造计划停电，但是客户不认可，表示此处经常停电，客户有较强投诉意愿，想知道具体停电原因，希望工作人员尽快核实处理应派发（） 自助设备出现长短款等异常情况时，应及时找出差错原因，须在客户反映错账后最长不超过个工作日核实处理并回复客户（） 电量突增突减的原因有（） 反洗钱监控名单由（）统一管理，如客户有异议的，需反馈申请核实处理 客户来电咨询为什么总是停225线路，已解释过该线路进行改造计划停电，但是客户不认可，表示此处也经常有其他故障停电，客户有较强投诉意愿，想知道具体停电原因，希望工作人员尽快核实处理应派发（） 客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务（） 投诉录入要求中，对于来电投诉：应认真倾听客户的陈述内容，并做详细记录，填写投诉处理单，并及时进行核实处理。无需录入投诉一体化系统（） 商品混码/错码数量（）件，需交给异常员核实处理 输入现场表示数后，客户表计电量大于前三个月平均电量的1.5倍或小于一半时，为突增突减电量（） 运营督导专员处理的沟通解释件分配流程为：首先全部分配给（），（）在工作平台中进行分配。若保单在系统中已有交费记录，保单分配给相应的（）通知客户公司已收到保费；若在系统中无交费记录，如保单服务人员为业务员的，则分配给保单对应的（）核实处理。对于保单服务人员为运营督导专员的，保单分配给（）核实处理；对于运营督导专员核实处理的问题件，主管应进行抽查再次核实 差错发生机构自收到差错通知单后，应在（）核实处理。 责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理，其中较大及以上信访举报1小时内联系客户（） 某客户来电投诉某供电公司，客户表示自家正常用电，经系统查询，8-9这三个月给客户抄表的电量显示为“0”，客户表示非常不满，要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。经现场核实，客户反映自家电表所在表箱被隔壁经营户广告遮挡，供电公司新换抄表人员未能找到表箱没有抄表，10月份电量过多，由于客户自营小宾馆收入少，一次缴纳电费过多造成经济上有压力，故对供电公司进行投诉。请分析产生上述投诉的原因 自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过（）个工作日核实处理并回复客户；对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长 某客户致电95598，表示3月正常用电但电量示数为0，造成客户多次往返缴费。经客户专员核实，该客户为居民用户，并非周期内电量低于20度未发行电费，仅3月电量为零且抄表方式为普通抄表器，此前都有示数且为低压采集，当即派发投诉工单。该投诉是因为居民用户周期及以上抄表电量为0，抄表方式为手抄，不区分是否客户原因，统一派发投诉（） 依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，应派发业务（） 当客户对电量电费有异议时，应耐心解释，向客户说明当月抄表起止码、计费电量及执行电价标准。如客户不认可，应通知有关业务人员，协助客户核实用电情况（） 责任单位对追溯过程及结果存有异议的，由( )负责核实处理。 某客户反映供电公司在收取业务费用中存在未按照业务收费标准收取费用问题，将派发工单？（） 根据《电工基础》，用电量突增突减的原因有（）