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客户关系管理只对企业的销售部门重要。( )
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客户关系管理只对企业的销售部门重要。( )
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客户关系管理只对企业的销售部门重要。( )
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判断题
客户关系管理是企业的一项经营策略,其实施仅涉及销售部门()
答案
单选题
设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系()
A.流程客户 B.工序客户 C.职能客户 D.条件客户
答案
主观题
)管理也称“前台”客户关系管理,指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
答案
主观题
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
答案
判断题
客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产
答案
主观题
信用管理部门除了与销售部门、()关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
答案
多选题
客户满意对企业客户关系管理战略的重要性体现在()
A.客户满意有助于提高企业的利润率 B.客户满意是抵御竞争对手的有效手段 C.客户满意有助于降低企业的成本 D.客户满意有助于降低客户流失率
答案
多选题
信用管理部门的客户与销售部门的客户()
A.完全一致 B.完全不一致 C.不完全一致 D.信用管理部门的客户可能是销售部门的客户
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
热门试题
同业客户关系管理部门是()
客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的()
论述企业信用管理部门与销售部门、财务部门之间的关系。
客户关系管理的重要意义在于( )
客户关系管理的重要环节包括( )。
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。
是客户关系管理的归口部门()
客户关系管理中,以下哪个阶段最重要( )
在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于()
下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和()
简述企业管理客户关系的意义。
企业实施客户关系管理的核心是()。
客户关系管理(CRM)系统通常为企业的销售、客户服务以及__活动提供软件和在线工具()
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
客户关系管理的核心思想是( ),这也是企业保持持久进步的重要举措。
客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。()
客户关系管理的核心思想是(),这也是企业保持持久进步的重要举措
在客户关系管理中.80/20原则是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润()
在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。
销售量能完全说明企业销售人员对企业利润和客户关系贡献的多少。()
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