相关试题
换一换
呼叫中心的概念引入中国。（）
A.1996年 B.1997年 C.1998年
答案
健康管理概念在（）引入中国。
A.19世纪末 B.20世纪初 C.20世纪末 D.21世纪
答案
电子商务概念在（ ）年引入中国
答案
“普惠金融”概念是由（）引入到中国。
A.姚景源 B.白澄宇 C.林毅夫 D.郎咸平
答案
“普惠金融概念”是在（）引入到中国。
A.1949年 B.1979年 C.2005年 D.2015年
答案
全科医学的概念引入中国是在
答案
全科医学的概念引入中国是在
A.1969年 B.1988年 C.1972年 D.1993年 E.1997年
答案
呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
A.基本产品 B.系统集成 C.外包服务 D.专业服务
答案
视窗操作系统( Windows)从哪个版本开始引入安全中心的概念
A.WinNTSP6 B.Win2000SP4 C.WinXPSP2 D.Win2003SP1
答案
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念，描述正确的是（）
A.共享座席：具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，并且该座席在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为共享实座席 B.虚座席：同时具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，但座席没有在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为虚座席 C.共享实座席：也称为网络座席，是指具有网络工号（在NIRC侧配置）的座席 D.本地座席：具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席
答案
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自用性呼叫中心是指服务的呼叫中心（）
目前中国呼叫中心市场关注热点为（）（）多项选择题
中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。
呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。
以呼叫中心形式存在的各种各样的呼叫中心在中国已经超过了6000个，如果按照行业分类比重最高的是（）
（）呼叫中心
全科医学的概念引入中国是在哪一年（）
全科医学的概念引入中国是在哪一年
相对于自建呼叫中心，使用联通外包呼叫中心的优势（）
以下不是中国移动呼叫中心直连业务的产品优势（）
呼叫中心属于( )
数学概念引入的关键点是什么? 如何使数学概念的引入更加自然?
“熵”概念的引入（）
一套基于行业最佳实践，同时紧密结合中国移动呼叫中心运营特色的统一的呼叫中心运营管理指标体系，可以提升呼叫中心的运营水平，具体体现在哪些方面？
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呼叫中心兴起于20世纪（）年代，90年代进入中国
国家电网95598南呼叫中心和北呼叫中心，分别设在（）和（）。
呼叫中心业务属于（）
呼叫中心的功能？
IMS紧急呼叫中根据路由配置策略，（）将呼叫路由到紧急呼叫中心。
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