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自用性呼叫中心是指服务的呼叫中心()
单选题
自用性呼叫中心是指服务的呼叫中心()
A. 集团客户自身业务
B. 中国移动
C. 第三方
D. 政府部门
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单选题
自用性呼叫中心是指服务的呼叫中心()
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.第三方 D.政府部门
答案
单选题
呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出胡语音业务接入方案可分为自用性呼叫中心和()
A.呼入型呼叫中心 B.智能呼叫中心 C.电话营销中心 D.经营性呼叫中心
答案
单选题
经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心,主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务()
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.政府部门 D.第三方服务外包型
答案
判断题
智能呼叫中心是中国移动依托自身基础网络资源打造的智慧营销服务中心,面向大中小型客户提供“语音通道+云呼叫中心+集成能力”,涵盖自用性呼叫中心、经营性呼叫中心及办公电话三类解决方案,主要包括移动400、智能路由等产品及功能,助力企业打造智慧营销及客户服务综合接入门户()
答案
多选题
虚拟呼叫中心提供的服务有()
A.呼叫统计 B.坐席监控 C.客户信息管理 D.知识库管理
答案
多选题
呼叫中心的服务内容应包括()
A.业务咨询 B.换卡 C.投诉受理 D.信息查询 E.挂失 F.充值
答案
单选题
呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计。
A.自动呼叫分配 B.实时状态监控 C.全程录音 D.自动查询
答案
主观题
呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。
答案
多选题
呼叫中心的系统集成服务()。
A.呼叫中心灾备 B.呼叫中心平台租用 C.集中式呼叫中心系统集成
答案
匹配单选题(英语共用)
()呼叫中心
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
热门试题
相对于自建呼叫中心,使用联通外包呼叫中心的优势()
●企业呼叫中心服务属于(52)应用。(52)
呼叫中心属于( )
向社会提供客户服务中心的平台,代理呼叫中心服务的称为。()
呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一。
什么是客服呼叫中心?
呼叫中心的任务是()。
什么是客服呼叫中心
中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。
GPS呼叫中心定义“三号合一”是指什么()
虚拟呼叫中心业务的人工转接服务功能有()
国家电网95598南呼叫中心和北呼叫中心,分别设在()和()。
呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式()
智能呼叫中心业务的目的地号码是指呼叫实际接续到的集团客户预设的()
即使是虚拟呼叫中心,客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置()
呼叫中心的功能?
呼叫中心业务属于()
IMS紧急呼叫中根据路由配置策略,()将呼叫路由到紧急呼叫中心。
呼叫中心的初始阶段是()
BPO产品指,面向政府、企业客户,提供基于呼叫中心的客户服务管理能力。
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