判断题

次要型需求可以不用首先满足,它对满意度影响不大。

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判断题
次要型需求可以不用首先满足,它对满意度影响不大。
答案
判断题
次要型客户需求可以不用首先满足,它对满意度影响不大;相反型需求,如果提供此类服务反而引起客户不满()
答案
单选题
在实际过程中,需求类型被细分成六种不同类型,其中需求不用首先满足的,它对满意度影响不大()
A.、期望型 B.、次要型 C.、问题型 D.、惊喜型
答案
单选题
客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大,无需专门进行研究以及寻求应对的措施()
A.对 B.错
答案
判断题
客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大,无需专门进行研究以及寻求应对的措施()
答案
单选题
关注满足程度最低的需求,客户满意度最低的需对客户满意度()也产生着很大影响。
A.个体 B.部份 C.整体 D.少数
答案
判断题
关注满足程度最高(低)的需求,客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。
答案
单选题
对客户满意度的影响较大的需求,重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的()
A.重要的手段 B.关键的环节 C.重要环节 D.次要环节
答案
判断题
期望型需求是客户期望获得的,这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。
答案
判断题
期望型需求是客户期望获得的,这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比()
答案
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