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电话营销员在预约客户到店前1小时,将预约客户信息交接给接待直销员()
单选题
电话营销员在预约客户到店前1小时,将预约客户信息交接给接待直销员()
A. 正确
B. 错误
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单选题
电话营销员在预约客户到店前1小时,将预约客户信息交接给接待直销员()
A.正确 B.错误
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单选题
预约准备环节中,要求在客户预约进店时间前多久联系客户()
A.0.5 B.1 C.2
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多选题
客户到网点进行理财业务预约时需出示(),营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。
A.存折(卡) B.中间业务交易卡 C.本人身份证件 D.现金
答案
主观题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
答案
单选题
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?()
A.15分钟 B.20分钟 C.24小时 D.1小时
答案
判断题
客户经理上门走访前,无需与客户电话预约()
答案
判断题
绿通客户通过预约平台提交车牌号、车牌颜色、运输货物类别、运输起始时间(精确到小时)、运输起止点(至少精确到市县)、驾驶员联系电话等信息进行预约()
答案
单选题
客户经理营销知识2◆在进行电话预约时,下面哪个说法错误()
A.可以在电话上顺便推销商品 B.检查自己是否处于最佳状态 C.用个干净利落的开头给客户留下良好的印象 D.在电话预约即将结束时.应该重复银行及客户经理的名字并表示感谢
答案
单选题
当客户将预约电话打到非客户顾问人员时,应该如何处理()
A.主动为客户安排预约 B.记录预约需求后,再为客户安排 C.询问一下相关人员再为客户安排 D.感谢客户致电,询问记录客户需求,告知客户稍后会有客户顾问给您回电,安排预约
答案
判断题
接获客户预约维修电话后,服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话,服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户,并与客户重新预约或取消预约。()
答案
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接获客户预约维修电话后,服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话,服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户,并与客户重新预约或取消预约()
销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。
在进行电话预约时,客户经理应在电话上尽量推销产品。---营销知识()
外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在()小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间,预约时间必须填写录入到OSS系统。
按场景外呼营销,预约用户到店或确定时机上门。根据营销场景、()、高级筛选,目标客户。
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对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?()
电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认()
服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间()
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交车前与客户进行电话预约,请问预约的内容包括哪些?()
以下针对新客户配送员在配送前电话预约的标准话术,说法正确的是()
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营销员在电话约见中,要让客户感觉到是为了销售产品才约见的。
绿通车微信预约要填写的内容包括:填写车牌号、驾驶员联系电话、(精确到小时)、运输起止点(至少精确到省)、运输货物类别等信息,点击“预约”,确认预约单后完成预约()
绿通车微信预约要填写的内容包括:填写车牌号、驾驶员联系电话、运输起始时间(精确到小时)、运输起止点(至少精确到省)、等信息,点击“预约”,确认预约单后完成预约()
预约客户在维修完成离店时,要带走的单据()
预约分为主动预约与被动预约,主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。()
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