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如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。
单选题
如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。
A. 语音;
B. GPRS;
C. 短信彩信类详单查询;
D. 代收费详单;
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单选题
如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。
A.语音; B.GPRS; C.短信彩信类详单查询; D.代收费详单;
答案
单选题
新增客户,客户CIS查询及下载(CIS即客户代码),由()在“业务日常管理>CIS查询及下载”模块操作。
A.运行管理员 B.业务管理员 C.业务柜员 D.业务领导
答案
单选题
如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息,应提交()业务查询工单。
A.我要问题; B.投诉单; C.建议单; D.IT工单;
答案
判断题
客户若想取消某SP网站业务,并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式,那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。
答案
主观题
如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时,客户代表应跟客户委婉地解释,建议客户与()查询具体定制的服务。
答案
判断题
客户查询订制了哪些SP业务可以通过登陆网站查询()
答案
主观题
为什么客户查询业务定制情况会发现家校通、校讯通两个业务?
答案
多选题
查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括()
A.短信方式 B.客服热线 C.公司网站 D.掌上营业厅 E.营业厅
答案
多选题
查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中,点击“月度客户融资业务查询”,输入“客户代码”、“查询月份”,点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的()
A.业务品种、业务金额 B.发放笔数、业务余额 C.余额笔数
答案
多选题
查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中,点击“月度客户融资业务查询”,输入“客户代码”、“查询月份”,点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的()
A.业务品种 B.发放笔数 C.余额笔数
答案
热门试题
查询客户某月度的融资情况在“综合信息查询>客户综合信息查询”中,点击“月度客户融资业务查询”,输入“客户代码”、“查询月份”,点击“查询”。即可从业务品种维度查询客户指定月份发放的()
SP按产品覆盖范围分类:分为__增值业务SP和__增值业务SP
通用下载业务的使用方式有哪些()
当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。
营销业务查询模块代码是()
受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应()。
用户选择开通通用下载业务有哪些方式()
查询已经完成审批流程的贷款业务,进入“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>完成业务流程跟踪”模块,选择客户代码、流程种类、地区名称,输入“起始日期”、“截止日期”,点击“查询”,选择需要查询的业务记录,可以跟踪该笔业务的()
查询已经完成审批流程的贷款业务,进入“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>完成业务流程跟踪”模块,选择客户代码、流程种类、地区名称,输入“起始日期”、“截止日期”,点击“查询”,选择需要查询的业务记录,可以跟踪该笔业务的()
按我社国际业务对公共业务处理的规定,在查询处理的“通用查询”中,以下不可作为通用查询的查询条件的是()
客户的SP业务订购关系暂停后,该类暂停业务将如何收费?
对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>()”中,输入“客户代码”及“申请号码”,可查询到该笔业务的流程明细。
对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪,在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>”中,输入“客户代码”及“申请号码”,可查询到该笔业务的流程明细()
小额支付信息业务包括()、查询、查复、通用信息等业务
和商务TV业务的目标客户主要是对互联网电视业务及屏幕定制增值业务有需求的集团客户,如、集团宿舍、、养老院、培训机构以及政府(军DUI)等()
禁止违规查询、下载、复印、拍照、截屏等保存个人客户信息,也不得向其他业务条线提供任何个人客户信息。
优惠促销或免费体验的业务到期后未提醒客户,未经客户确认进行反向定制业务属于不知情定制()
综合业务系统客户代码分为()和()两种。
集团客户可以通过等渠道进行业务咨询、业务预约、业务查询和投诉等()
企业客户只能在绑定电话上进行电话银行查询业务和()业务
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