主观题

客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。

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主观题
客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。
答案
多选题
证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应告知客户下列信息()
A.公司的名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资业务资格等 B.证券投资服务的内容和方式 C.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 D.投资顾问不得代客户作出投资决策
答案
多选题
证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息有()。
A.证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码 B.证券投资顾问服务的内容和方式 C.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 D.证券投资顾问不得代客户作出投资决策
答案
单选题
证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应告知客户的基本信息不包括()。
A.证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码 B.证券投资顾问代客户作出的投资决策内容 C.证券投资顾问服务的内容和方式 D.公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等
答案
单选题
客户服务人员应对家政服务质量进行抽查回访,了解顾客对家政服务质量的评价()
A.50% B.60% C.80% D.100%
答案
单选题
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么,优惠项目请客户选择。()
A.服务邀约 B.关怀提醒 C.免费检查项目 D.洗车服务
答案
多选题
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()
A.公司名称 B.证券投资咨询执业资格编码 C.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 D.投诉电话
答案
多选题
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()。  
A.公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等 B.证券投资顾问的姓名及登记编码 C.证券投资顾问服务的内容和方式 D.投资决策由客户做出,投资风险与客户共担
答案
单选题
服务顾问使用含有服务公约的准施工单。当客户在准施工单签字前,服务顾问是否需要告知客户准施工单上的服务公约内容()
A.正确 B.错误
答案
单选题
因不可抗因素诱发的特殊问题导致的投诉,可以进行单维度回访(服务质量回访)()
A.正确 B.错误
答案
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证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息不包括( )。 在客户离开前,服务顾问应该再次提醒客户下次()。 服务顾问交车前需要做哪些工作?交车时需要告知客户哪些信息? 在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户()、告知客户预计(),并取得客户认同。 在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。 证券投资顾问业务签订协议应当( )。Ⅰ.评估客户的风险承受能力Ⅱ.为客户选择适当的投资顾问服务或产品Ⅲ.告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况Ⅳ.替客户进行签约 哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后,告知客户车辆将进车间做预检() 在证券投资顾问业务的流程中,了解客户情况,评佑客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户( ),由客户自主选择是否签约。 Ⅰ.服务内容 Ⅱ.服务方式 Ⅲ.收费 Ⅳ.风险情况 在证券投资顾问业务的流程中,应当了解客户情况,评估客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户(),由客户自主选择是否签约。Ⅰ.服务内容Ⅱ.服务方式Ⅲ.收费Ⅳ.风险情况 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?() 在证券投资顾问业务的流程中,了解客户情况,评估客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户(),由客户自主选择是否签约。Ⅰ 服务内容Ⅱ 服务方式Ⅲ 收费Ⅳ 风险情况 需要告知客户的理财服务信息包括(  )。 客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。 证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()。 Ⅰ.公司名称 Ⅱ.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 Ⅲ.公司证券投资咨询业务资格 Ⅳ.证券投资顾问服务的内容和方式 证券投资顾问业务签订协议应当(  )I评估客户的风险承受能力II为客户选择适当的投资顾问服务或产品III告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况IV替客户进行签约 在投证券资顾问业务的流程中,了解客户情况,评估客户的风承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户(  ),由客户自主选择是否签约。Ⅰ.服务内容Ⅱ.服务方式Ⅲ.收费Ⅳ.风险情况 航班晚点应告知客户服务中心和___()______。 安邦公司与服务客户联席会议每年不少于次,并不定期回访征求意见,改进服务质量() 在客休关怀流程中,服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计()。 在证券投资顾问业务的流程中,了解客户情况,评估客户的风承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户(  ),由客户自主选择是否签约。I.服务内容II.服务方式Ⅲ.收费Ⅳ.风险情况
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