相关试题
换一换
以下哪些选项属于提问的技巧（）
A.直接式 B.间接式 C.开放式 D.封闭式
答案
以下哪些选项属于需求分析中提问的技巧（）
A.直接式 B.间接式 C.开放式 D.封闭式
答案
以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。
A.理解客户并设身处地为客户着想 B.随时做笔记 C.提问的语速要恰当 D.提问的语气要自然
答案
以下哪种提问技巧是属于开放式的提问（）
A.您一天吃几两主食 B.您现在感觉还恶心吗 C.生病使您感到烦恼吗 D.您家族中有高血压病史吗 E.您觉得医院的饮食怎么样
答案
以下哪种提问技巧是属于开放式的提问（）。
A.您一天吃几两主食 B.您现在感觉怎么样 C.生病使您感到烦恼吗 D.您家族中有高血压病史吗 E.您觉得医院的饮食怎么样
答案
关于需求分析过程中，以下对提问技巧的描述错误的选项是（）
A.开放式问题能够收集更多信息 B.封闭式问题容易给客户造成较大压力 C.开放式问题可以更好的把握答案的结果 D.封闭式问题可以更好的把握答案的结果
答案
以下哪些选项属于投诉处理过程中的“说”的技巧（）
A.学会用万能语表达认同——是的不好意思感谢您的建议我能理解 B.尽量不用否定性语气——不说我也没办法，多说：我能为您做什么 C.交流要友好、真诚——不友好是结束沟通的诱因 D.语气要好，但不能太软——太软不服众，真理到你嘴里成了不可信
答案
在提问技巧中，以“为什么”开始的提问属于（）
A.封闭型问题 B.开放型问题 C.试探型问题 D.索究型问题 E.复合型问题
答案
以下是有效提问的技巧包括。
A.使用友好的语调 B.使用服务对象理解的语言 C.用“为什么”提问 D.一次只问一个主要问题
答案
在电话沟通中，提问有哪些技巧？（）
A.每次发问一个问题，避免发问过长的问题, B.给予对方时间作回应, C.数量要少而精, D.要紧紧环绕谈话内容, E.把握时机，适时告诉客户你为什么要问这个问题
答案
热门试题
以下哪个选项属于直道滑跑技巧（）
以下选项，属于赞美技巧的是（）
以下哪些属于提问的方式？（）
以下哪些属于高级认知提问（ ） ①忆型提问 ②运用型提问 ③分析型提问 ④综合型提问: ①②③ ①②③④ ①④ ②③④
采购谈判提问时的提问技巧，下面哪个不属于？（）
包含提问者观点的技巧属于
包含提问者观点的技巧属于
以下哪些属于陈列技巧（）
下面描写，属于正确提问技巧的是（ ）
以下哪些不属于客户识别提问环节的提问方法（）？
下列选项中，哪些属于促进组员沟通的技巧？()
开放性的提问技巧属于哪几项（）
下列哪种提问技巧属于开放式问题（）
属于开放性的提问技巧的是（）
下列哪个不属于错误的提问技巧（）
不属于（）SPIN法提问技巧的是
提问是很重要的沟通技巧，下面不属于提问作用的是（）
以下哪些内容属于组合的技巧（）
?以下关于提问的技巧表述错误的是
以下关于提问的技巧说法正确的是（）
使用微信扫一扫登录
