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关于需求分析过程中,以下对提问技巧的描述错误的选项是()
单选题
关于需求分析过程中,以下对提问技巧的描述错误的选项是()
A. 开放式问题能够收集更多信息
B. 封闭式问题容易给客户造成较大压力
C. 开放式问题可以更好的把握答案的结果
D. 封闭式问题可以更好的把握答案的结果
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单选题
关于需求分析过程中,以下对提问技巧的描述错误的选项是()
A.开放式问题能够收集更多信息 B.封闭式问题容易给客户造成较大压力 C.开放式问题可以更好的把握答案的结果 D.封闭式问题可以更好的把握答案的结果
答案
多选题
以下哪些选项属于需求分析中提问的技巧()
A.直接式 B.间接式 C.开放式 D.封闭式
答案
多选题
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述对的是(
A.开放式问题和封闭式问题都很有必要 B.一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?” C.如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题 D.成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到
答案
单选题
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是()
A.如果已经知道客户的要如何发问,可以直接帮客户把意思表达出来 B.一次只提问一个问题 C.开放式提问可以了解更多资讯 D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
答案
多选题
在需求分析环节中,提问技巧分为()
A. B.提问方式 C.B D.提问步骤 E.C F.提问内容 G.D H.提问语气
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()。
A.不能用诱导性趣味 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是( )
A.不能用诱导性语言 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受 E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
答案
单选题
关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()。
A.不能用诱导性趣味 B.使用开放性提问方式 C.敏感问题可以单刀直入 D.注意对方的表情与感受 E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
答案
单选题
下面关于号码分析过程中的呼叫来源,描述错误的选项为()
A.移动侧是指移动始发呼叫携带的被叫号码 B.MAP侧是指MAP返回的漫游号码等 C.前转侧是指前转过程中的前转号码 D.SCP侧是指智能用户拨打的号码
答案
单选题
在给客户做需求分析过程中可以按照5W2H的方式进行,以下对其描述错误的是()
A.What:要买什么车? B.Why:您是打算一次性付款买车还是做信贷 C.When:打算何时用车 D.Howmuch:买车预算大概是多少
答案
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