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在设计服务传递系统时,要重点考虑企业向顾客的销售机会。()
单选题
在设计服务传递系统时,要重点考虑企业向顾客的销售机会。()
A. 正确
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单选题
在设计服务传递系统时,要重点考虑企业向顾客的销售机会。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
答案
单选题
在考虑企业有哪些市场机会时要考虑以下哪项问题()
A.自己遇到过的问题 B.工作中的问题 C.其他人遇到过的问题 D.以上都对
答案
多选题
在设计董事会时,要重点考虑:( )。
A.合理设计结构,成员构成尽量多元化 B.加强参与式管理 C.建立信息传导机制 D.建立正式的年度战略计划制定程序 E.适度增加董事会会议次数
答案
单选题
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A.菜单 B.菜肴 C.行为 D.语言
答案
单选题
以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。
A.财务性关系营销 B.人际性关系营销 C.社会性关系营销 D.系统性关系营销
答案
单选题
设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对什么的作用()
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答案
单选题
是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系,传递信息,促进商品和服务销售的活动()
A.营业推广 B.广告 C.公共关系 D.人员推销
答案
单选题
设计服务项目时要考虑客户需求,偶尔结合关注企业自身的需求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
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A.打4000 B.服务技师 C.厨电顾问 D.分公司
答案
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设计服务项目不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对()的作用.
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销售不好时,企业应站在联营商立场上考虑,帮助调整商品或顾客引流。
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