单选题

()是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。

A. 菜单
B. 菜肴
C. 行为
D. 语言

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客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办? 休息室服务员对()礼貌问候后,提供茶水、点心或水果服务。 休息室服务员对()礼貌问候后,提供茶水、点心或水果服务。 ()是每个服务员提供最佳服务的基本条件。 酒水服务中,高档的酒水,服务员要给顾客(),待确认后再在现场进行服务。 一般情况下,餐巾服务时,服务员在顾客的右侧进行服务。() 顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口,并()。 客运服务员的服务礼节主要包括:()。 高峰期一桌顾客的要求很多,总是在忙碌的时候呼叫服务员,服务员感觉顾客不通情达理,为其提供服务时直接把自己不满的情绪表露了出来,这种情况属于哪种服务禁忌() 等待制服务系统是指顾客到达服务系统时,若服务员都在为先到达的顾客服务,则参加排队等待服务 顾客饮酒过量,服务员首先应该()。 服务员的公关任务应伴随顾客的()。 迎领服务员先将会议主席台人员引入()由休息室服务员为其提供服务。 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时,服务员应采用的敬语是()。 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务() 服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。 楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。 客房叫醒服务由总机提供,楼层服务员不用参与() 服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是()方法。
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