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给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜()
判断题
给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜()
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判断题
给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜()
答案
单选题
当营业厅营业人员与客户握手时,上身应微微向前倾斜,面带微笑,同时伸出右手与对方相握,上下轻摇几下,握手时间一般在秒()
A.1-5秒 B.2-5秒 C.3-5秒 D.4-5秒
答案
单选题
当营业厅营业人员与客户时,上身应微微向前倾斜,面带微笑,同时伸出右手与对方相握,上下轻摇几下,握手时间一般在3-5秒()
A.招手 B.拥抱 C.握手
答案
单选题
当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼
A.15° B.30° C.45° D.25°
答案
主观题
当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾( )行鞠躬礼。
答案
单选题
销售顾问与客户握手的技巧,上身略微向前倾,面带微笑,目光注视对方,握用7分力,握手持续时长()秒钟左右
A.3 B.4 C.5 D.10
答案
单选题
与客户见面时,面带微笑,并()递上餐品
A.双手 B.单手
答案
主观题
面带微笑地
答案
判断题
在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放()
答案
多选题
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)()
A.来有迎声; B.去有送声; C.有礼有节; D.不卑不亢
答案
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面带微笑,向客人
鞠躬礼与客人相距2--3米时,面带微笑,身体向前倾()度,并礼貌问候
迎接客户入厂时,客户经理应面带微笑,主动迎接客户的到来()
客户正在抱怨,服务顾问一定要保持面带微笑地跟客户沟通。
收银员在接待顾客时需要面带微笑。()
收银员在接待顾客时需要面带微笑()
站立服务,面带微笑,平视旅客,使用()
当店员向您打打招呼时是否面带微笑()
接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声,去有送声()
美容师行礼时双手轻轻重叠,置于两腿前方中央处,目视对方,面带微笑。
打招呼服务?当遇到客人或上级时,应稍作(),侧身让路,垂直站立,客人或上级距离()步时,上身前倾,点头,看着对方面部三角区,面带微笑,语言“”!待客人或上级通过后再前行
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与客人相遇要面带微笑点头致意。( )
与客户谈话过程中,应面带微笑,聚精会神,多用“”十字礼貌用语()
与婴儿交流时,要面带微笑,声音温和,动作频率稍快。
与婴儿交流时,要面带微笑,声音温和,动作频率稍快()
收银员处理顾客的询问时应面带微笑,态度要()
重要客户、投诉客户应送客户至服务中心门口,主动开门,面带微笑:“请慢走,再见()
志愿者为患儿家属解答时,要面带微笑,目光不要游离()
递送名片时应该面带微笑,身体略前倾,将名片文字的正面朝向对方,一般用双手递给对方(用双手的拇指和食指分别拿名片上端的两角)并说些寒暄语()
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