单选题

当营业厅营业人员与客户时,上身应微微向前倾斜,面带微笑,同时伸出右手与对方相握,上下轻摇几下,握手时间一般在3-5秒()

A. 招手
B. 拥抱
C. 握手

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单选题
当营业厅营业人员与客户握手时,上身应微微向前倾斜,面带微笑,同时伸出右手与对方相握,上下轻摇几下,握手时间一般在秒()
A.1-5秒 B.2-5秒 C.3-5秒 D.4-5秒
答案
单选题
当营业厅营业人员与客户时,上身应微微向前倾斜,面带微笑,同时伸出右手与对方相握,上下轻摇几下,握手时间一般在3-5秒()
A.招手 B.拥抱 C.握手
答案
判断题
给客户递交的物件时,上身微微前倾,面带微笑,双手奉上物品,递至对方方便接过的高度为宜()
答案
单选题
销售顾问与客户握手的技巧,上身略微向前倾,面带微笑,目光注视对方,握用7分力,握手持续时长()秒钟左右
A.3 B.4 C.5 D.10
答案
主观题
当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾( )行鞠躬礼。
答案
单选题
当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼
A.15° B.30° C.45° D.25°
答案
单选题
鞠躬礼与客人相距2--3米时,面带微笑,身体向前倾()度,并礼貌问候
A.25--45 B.20--45 C.15--45
答案
单选题
在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候()
A.1米 B.1.5米 C.2米 D.2.5米
答案
单选题
供电营业厅营业人员应保持仪容自然、大方、,讲究个人卫生()
A.干净 B.整洁 C.端庄 D.文雅
答案
单选题
供电营业厅营业人员应保持仪容自然、、端庄,讲究个人卫生()
A.干净 B.整洁 C.大方 D.文雅
答案
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