旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理

预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款业务。 为了方便客人，高星级饭店般不允许住店客人在餐厅以签单方式结账（） 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ） 客人已预订，却无房间安排，饭店对此（） 饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。 饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。 某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时，饭店应采取的措施是( )。 定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。 如何为住店客人进行订票服务？ 非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便（） 饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中()的体现。 “食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源（） “食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源（） 饭店应当按合同规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。（） 饭店为保证住店客人的安全休息，按规定在晚（）以后不再接待来访会客者。 住店客人生病，服务员不应（）。 如何为非住店客人进行订票服务？ 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（） 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。 为保证酒店客人信息安全，前台尽量推荐来访者自行与住店客人联系（）