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经客人换房前要问清客人()
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经客人换房前要问清客人()
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主观题
经客人换房前要问清客人()
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主观题
为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?
答案
单选题
当客人提出换房要求时,应到申请()
A.问询处 B.接待处 C.收银处 D.大堂副理处
答案
单选题
若住店客人换房,以下哪条因素不会影响到客人的房价()
A.换房的房型 B.换房的日期 C.换房楼层、朝向 D.客人行李多少
答案
主观题
客人来时要问好,注意讲(),客人走时注意讲()或()。
答案
多选题
站台清客人员应携带、等()
A.对讲机 B.信号灯 C.哨子 D.强光手电
答案
多选题
迎宾员在确定客人要就餐后,应问清客人是否有预定、()。
A.客人人数 B.联系电话 C.姓氏 D.是否吸烟
答案
单选题
如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可
A.服务员 B.领班 C.经理 D.GRO
答案
主观题
客人正在谈话,而又有事要问客人怎么办?
答案
判断题
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答案
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客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结帐处。
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