某客户来申请业扩报装业务，供电所工作人员告知客户需要交电费押金，此项费用属于漠视群众利益专项整治问题业扩报装中乱收费问题（）

客户来电反映供电公司在未通知客户的情况下电表改成了费控电表，但系统确有该客户签订的费控协议书，经核实此事系供电所工作人员到客户家上门推广费控结算功能，客户妻子同意办理并代签协议，但事后客户妻子忘记将此事告知客户导致投诉，工作人员应在费控功能推广过程中做到以避免此类投诉（） 客户反映在营业厅办理居民新装业务，办理资料齐全，但是至今未装表送电。客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表；工作人员还告知客户月初和月底系统有问题，无法申请装表问题。供电公司人员违反了（） 供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。 供电企业在办理业扩报装工作时，工作人员可以向客户直接、间接指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应单位（） 客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程 客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务，还未提交资料，营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后，供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等（） 在办理客户业扩报装时，供电所应根据客户的、负荷性质、负荷变化情况配置计量装置（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的资料清单，业务办理流程，收费项目及标准，监督电话等信息（） 客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程，产权归客户所有。 依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（），供电企业在受理客户用电申请后，应与用户确定勘查时间，并按照（）派出工作人员进行现场勘查 资料不满足报装条件的，业务受理人员将资料退回客户，告知客户资料不齐，暂不受理（） 某供电所工作人员进行低压配电网作业，低压不停电作业（） 供电所的业扩报装及变更用电业务，需严格遵循《供电营业规则》等相关法律、法规。 供电所的业扩报装及变更用电业务，需严格遵循《供电营业规则》等相关法律、法规（） 与客户联系好上门服务，如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场，工作人员应电话告知客户，争取客户谅解（） 客户反映，在营业厅办理电动汽车充换电设施计量装置报装业务时，供电公司工作人员告知没有电动汽车新能源电表业务，只有照明用电业务。属于（） 临时停电，供电所（客户）要在规定时间内向县公司提出（），经批准后，供电所要提前（）小时通知客户。 临时停电，供电所（客户）要在规定时间内向县公司提出（），经批准后，供电所要提前（）小时通知客户 告知客户低压业扩报装需提供的资料：1.客户有效身份证明材料；2.用电地址物业权属证明材料（） 低压业扩报装工作中供电所收取任何业务费，对部分地市有物价部门出台youchang服务标准的，应向客户当面解释收费依据和标准（）