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客房部办公室应备有“钥匙发放交回登记本”,内容应包括( )等内容。
单选题
客房部办公室应备有“钥匙发放交回登记本”,内容应包括( )等内容。
A. 领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取日期、主管签名
B. 领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取理由、管理人签名
C. 领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取日期、领取人及签名
D. 领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取理由、主管及签名
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单选题
客房部办公室应备有“钥匙发放交回登记本”,内容应包括( )等内容。
A.领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取日期、主管签名 B.领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取理由、管理人签名 C.领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取日期、领取人及签名 D.领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取理由、主管及签名
答案
单选题
危急值报告登记本》、《危急值记录本》由各临床、医技科室及门诊部办公室存留备查,保存期()
A.2年 B.1年 C.3年
答案
主观题
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答案
单选题
总经理办公室钥匙交由行政部保管,公司接待、面试统一安排在会议室或借用其他办公室;如需特殊接待可安排在总经理办公室,钥匙可向行政部登记借用()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客房部例会基本内容包括()
A.房态与对客服务情况 B.对客服务优秀案例 C.当日工作安排 D.每日培训 E.每日成本
答案
多选题
客房部有很多潜在的危险,下面是对客房部所有员工应注意的一些安全问题的提示,它包括( )等。
A.洗衣房安全提示 B.布草房安全提示 C.楼层安全提示 D.关于梯子使用的安全提示 E.关于电源使用的安全提示
答案
单选题
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A.值班经理 B.客房部主管 C.客房中心联络员 D.客房部领班
答案
判断题
借用票务钥匙必须在《车站钥匙借用登记本》上登记,注明日期、钥匙名称、数量、借用人、发放人、归还人、回收人、借用时间、归还时间等()
答案
主观题
客房部内部逐级检查制度包括哪些内容?
答案
单选题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.转达客人提出的房内特殊服务 B.书面通知房内鲜花布置的规格 C.书面通知房内鲜花布置的要求 D.送交超额预订情况表
答案
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()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
客房部中可周转使用的设备有客房服务员的()以及其他设备。
下列哪些情形,应逐级上报总行办公室(党委办公室、党委宣传部),由总行办公室(党委办公室、党委宣传部)请示行领导,经批准后再组织实施。
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可以打开饭店任一客房的门,即使客人反锁房门。也可以打开各办公室与工作间的门,一般来说,每个饭店只有一至两把紧急钥匙,由客房部行政管家与保安部经理分别控制与管理。()
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