单选题

:乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站或以上级别人员同意后办理()

A. :值班员(客运)
B. :值班站长
C. :主管票务专业副站长
D. :所在部门主管票务副部长

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单选题
:乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站或以上级别人员同意后办理()
A.:值班员(客运) B.:值班站长 C.:主管票务专业副站长 D.:所在部门主管票务副部长
答案
单选题
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
A.正确 B.错误
答案
多选题
乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()
A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
单选题
若乘客在非付费区无法进站,所持车票为本站购买且验票时间在__分钟内,可免费更新,持原票进站()
A.5 B.10 C.20 D.30
答案
多选题
乘客遇以下情况无法正常进站时,将原票收回,并请乘客重新购票进站()
A.持过期单程票 B.已完成出站的单程票 C.非本站发售的单程票 D.人为损坏的单程票
答案
判断题
付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。
答案
主观题
乘客持行李票进站时,车站人员核查车票上的站名、日期章无误后,撕下车票的让乘客进站;乘客出站时,车站人员核查乘客所持车票上的站名、日期章以及票价无误后,收取让乘客出站
答案
单选题
乘客持单程票无法进站,经BOM分析显示“进出次序错误”,客服中心岗回收车票,请乘客直接购票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A.原票收回,刷工作票让乘客进站 B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记 C.原票收回,并请乘客重新购票进站 D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
答案
主观题
乘客出站时,发现购买的单程票无法正常出站吗,经查验车票无效,车站如何处理?
答案
热门试题
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