67当乘客恶意破坏车站设备设施时，应（）

因车站、列车客运设备设施、便民设施损坏或故障，未及时有效处置造成乘客多人或重复投诉的，属于有效乘客投诉的类（） 车站管辖范围、车厢卫生状况及车站、车辆设备设施缺点或故障，带给乘客不变而造成的投诉属于() 当车站或列车发生火灾、爆炸等危急乘客和工作人员安全的紧急情况，需要乘客紧急撤离车站时，应启用紧急放行模式（） 当接到恶意骚扰电话时应如何处理？ 当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,为快速疏导乘客,车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站（） 当车站与乘客对卡币款有争议时，7个工作日给乘客回复（） 车站站务人员在处理乘客问题时，应（） 列车停在区间需要区间乘客疏散时, . . 应处于开启状态,应通过广播告知车内.车站乘客,安抚乘客情绪。( ) 发生车站大面积停电,值班员（行车）检查车站设备状态,收集车站设备.设施及乘客信息,报,视情况报控制中心其他相关调度.110/119/120（） 车站工作人员得知乘客物品掉落轨道时，应首先，劝阻乘客不要 车站人员引导乘客搭载手扶梯时应站立左侧（） 乘客拥挤__造成设施设备损坏、人员伤亡、财产损失、车站关闭、列车越站、社会负面舆论影响（） 爱心预约时需登记乘客信息包括：__、乘客姓名、身份证号、__、__、进站车站及出站车站（具体到有无障碍设施的出入口）（） 车站、列车车厢、空调系统、（ ）等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。 发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用__的照料 当车站站厅、站台乘客均达到警戒线，且进站人数有持续增加趋势时，车站采取措施分流进出站乘客，减缓乘客进入车站的速度。可以采取的措施有（） 当乘客不能换乘最后一班车时，车站如何处理 车站发生非正常情况或设施设备故障影响正常运营时，未及时发布信息对乘客进行告知。属于B类有效投诉（） 第一个直接破坏现实世界中工业基础设施的恶意软件是（）。 《运营时刻表》中没有规定通过车站或无行调命令，司机不得驾驶客车通过车站。但当客车通过车站或清客时，司机应及时广播通知乘客（）