多选题

营业厅告示内容包括()

A. 办理程序
B. 收费项目
C. 服务程序
D. 收费标准

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营业厅告示内容包括()
A.办理程序 B.收费项目 C.服务程序 D.收费标准
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{初级工}营业厅告示内容包括()
A.办理程序 B.收费项目 C.服务程序 D.收费标准
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营业厅平面布置防火检查内容包括()。
A.设置层数 B.商品经营种类 C.营业厅的防火分隔 D.空调系统 E.构件的耐火性能
答案
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营业厅平面布置防火检查内容包括()
A.设置层数 B.放置物品种类 C.地下或半地下商店的防火分隔 D.空调系统 E.构件的耐火性能
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A.负责受理咨询查询、业扩及日常营业、客户投诉举报及其他用电业务。 B.负责受理电卡表购电和电费收取等业务。 C.负责用电业务及交费方式等宣传工作
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中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡()
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A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
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A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
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单选题
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和()
A.网上营业厅 B.短信营业厅 C.自助服务厅 D.呼叫中心
答案
多选题
营业厅电话礼仪包括()
A.接到客户电话后,首先向对方问好并自我介绍,“您好,XX供电营业厅,请问有什么可以帮您?” B.接听时要聚精会神,并记录重要内容 C.当对方拨错电话时,应礼貌地告之拨错电话后挂断 D.当与客户通话中,同事或领导打电话进来时,应优先处理完客户电话,再回拨电话给同事和领导
答案
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