流动营业厅服务内容（）
A. 负责受理咨询查询、业扩及日常营业、客户投诉举报及其他用电业务。
B. 负责受理电卡表购电和电费收取等业务。
C. 负责用电业务及交费方式等宣传工作
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流动营业厅服务内容（）
A.负责受理咨询查询、业扩及日常营业、客户投诉举报及其他用电业务。 B.负责受理电卡表购电和电费收取等业务。 C.负责用电业务及交费方式等宣传工作
答案
流动营业厅服务对象低压居民客户（）
答案
网上营业厅包含以下核心服务内容？（）
A.账户服务 B.电费服务 C.业务办理 D.服务查询
答案
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅（）
A.品牌型营业厅 B.功能型营业厅 C.基本型营业厅 D.营业点
答案
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（）
A.业务受理员 B.收费员 C.保安员 D.引导员
答案
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于（）
A.8小时 B.10小时 C.12小时 D.15小时
答案
营业厅服务原则是（）
答案
营业厅服务原则为（）
A.一致原则 B.主动原则 C.真诚原则 D.合宜原则
答案
营业厅服务礼仪包括（）
A.三声服务 B.微笑服务 C.及时回应 D.暂离致歉
答案
营业厅服务原则包括（）
A.真诚原则 B.一致原则 C.合宜原则 D.主动原则
答案
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营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（）
营业厅告示内容包括（）
营业厅服务微信测评满意率参与率≥；营业厅服务微信测评满意率≥（）
营业厅服务“三坚持”包括（）
{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为，应派发营业厅人员服务规范投诉（）
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营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（）
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）
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短信营业厅请求类服务包括（）。
营业厅的服务公约有哪些
B级供电营业厅为营业厅（）
{初级工}营业厅告示内容包括（）
短信编码泛指服务于短信营业厅的（）等短信的内容编码。
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营业厅内的自助服务区（）
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供电营业厅的服务方式包括哪些
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