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成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与服务。()
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成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与服务。()
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成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与服务。()
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判断题
成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。()
答案
多选题
成为卓越品质的创造者,要求中国移动深入地了解()
A.客户的现实需求 B.客户的潜在需求 C.群体性客户需求 D.个性化客户需求 E.简单的通信需求 F.生活中丰富多彩的沟通需求
答案
判断题
“成为卓越品质的创造者”,意味着中国移动要不断对计费系统进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌()
答案
单选题
成为卓越品质的创造者,中国移动实现从优秀到卓越的落脚点()
A.正确 B.错误
答案
多选题
打造卓越的运营体系,意味着中国移动将努力建成()
A.一流的通信网络 B.一流的运营支撑系统 C.一流的服务体系 D.一流的营销体系 E.一流的业务开发体系 F.一流的企业IT系统
答案
多选题
建设卓越的组织,意味着中国移动将努力形成()、()、()的学习型组织
A.创新 B.共享 C.高效 D.和谐 E.与时俱进
答案
单选题
铸造中国移动卓越的企业品质,是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉,下列选项中,不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有()
A.打造卓越的运营体系 B.建设卓越的组织 C.培育卓越的人才 D.打造创新型团队
答案
单选题
中国移动对投资者的承诺是做最具价值的创造者。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
塑造中国移动卓越品质包括以下哪三个系统()
A.运营体系 B.组织 C.人 D.网络
答案
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卓越的运营体系、卓越的组织和(),是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素
卓越的运营体系、卓越的制度和卓越的人,是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素()
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成为卓越品质的创造者,其核心在于,以()为目标
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“建设卓越的组织”,意味着中国移动不断实现组织的自我超越与完善,努力形成创新、高效、和谐的学习型组织,积极承担社会责任,成为社会有机体中的优秀组成部分()
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